Materiały eksploatacyjne do urządzeń biurowych, takich jak fax, drukarka czy kserokopiarka, to bardzo ważna część asortymentu firm, które je dystrybuują. Niektóre przedsiębiorstwa specjalizują się w sprzedaży tylko takich artykułów, jak tonery, cartridge, taśmy barwiące, oryginalne i zamienniki. Bardzo istotne jest, by oferta takich dostawców była jak najbardziej kompleksowa. Wówczas każdy zainteresowany klient znajdzie tonery odpowiedniej firmy, typu, do urządzenia, które posiada. Ciągłość sprzedaży i zaopatrzenia to także niezmiernie istotny aspekt tego zagadnienia. Klienci oczekują, że poszukiwane i kupowane przez nich artykuły, takie jak tonery do drukarek czy faxów, będą stale dostępne, co zapewnia możliwość zakupu w każdej chwili. Wiele biur i firm zapewnia sobie zapas materiałów eksploatacyjnych i biurowych, ale zdarzają się sytuacje kiedy tusze czy cartridge są potrzebne praktycznie na już. Nawet najlepsza drukarka czy kserokopiarka staje się bezużyteczna bez tonerów czy tuszu. Dlatego większość dostawców dba o to, by ich klienci mieli zapewnioną ciągłość zaopatrzenia w wybór tonerów, tusze i cartridge czy papier do drukarek i faxów. Wielu gwarantuje też dowóz zamówienia dla stałych klientów, dla odbiorców, którzy zamawiają duże partie materiałów, dostawy realizowane są często tego samego dnia. Odrębną usługę w ofercie firm zaopatrujących stanowi skup tonerów już zużytych i pustych. Oczywiście musza to być kasety nieuszkodzone, w bardzo dobrym stanie. Większość odbiorców zastrzega sobie, iż prowadza tylko i wyłącznie skup tonerów oryginalnych, albo nawet określonych producentów. Zastrzeżenia są o tyle istotne, że puste kasety są wykorzystywane w procesach prefabrykacji. W ten sposób powstają nowe tonery do drukarek, które są znacznie lepsze niż napełniane zamienniki lub podobne rozwiązania.